Logo - Hotel Sonnentau - Ihr Wellnesshotel im Naturpark Rhön
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Qualität und Leistung werden belohnt

Das Hotel Sonnentau in Fladungen darf sich nach erfolgreicher Teilnahme nun mit dem „ServiceQ“ schmücken. Ein weiterer Beweis für die ständige Weiterentwicklung und Lob und Ansporn immer das Beste für den Gast zu geben, getreu dem Motto „Natürlich verwöhnen mit der Sonne im Herzen.“

Als das Hotel Sonnentau vergangenes Jahr mit vier Sternen ausgezeichnet wurde, war man in Fladungen besonders stolz. War das beliebte Wohlfühlhotel doch schon seit langem ein fester touristischer Anziehungspunkt in Fladungen und Aushängeschild für die Fladunger Gastronomiebetriebe. Endlich war auch äußerlich sichtbar was sich schon seit geraumer Zeit abgezeichnet hatte: Die Bemühungen aus einer kleinen, familiären Pension ein gemütliches Wohlfühlhotel zu machen hatte sich gelohnt. Wichtig ist es den Inhabern sich ständig weiter zu entwickeln um den Anforderungen eines modernen Wohlfühlhotels gerecht zu werden. Um am Puls der Zeit zu bleiben, entschloss sich die Geschäftsleitung sich um das Gütesigel „ServiceQ“ zu bewerben.

Mit dem europaweit anerkannten Qualitätsmanagement „Service Qualität Deutschland“ analysieren Betriebe ihre Dienstleistung konsequent aus der Kundenperspektive, um die internen Prozesse nachhaltig und fortwährend zu optimieren. So erhöhen sie die Kundenbindung und verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil.

Die mit dem "ServiceQ" ausgezeichneten Betriebe sind gerne Serviceleister, deren Betrieb einladend und gepflegt ist und der die Fragen und Wünsch der Gäste und Kunden ernst nimmt. Beschwerden sind für diese Betriebe Verbesserungsvorschläge und Ansporn besser zu sein als andere.