ANGEBOTE
Gutschein
Wellness
Angebote
News

FAQ / Häufige Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen rund um unser Hotel, unsere Leistungen und unsere Zimmer. Klicken Sie einfach auf eine Frage und die Antwort erscheint.

Hotel & Zimmer

Gibt es einen Aufzug?

Gibt es einen Aufzug?

Im Haupthaus unserer Hotelkomplexes befindet sich ein Fahrstuhl der alle Ebenen miteinander verbindet. So ist es auch möglich in den Wellnessbereich zu gelangen und das Restaurant barrierefrei zu erreichen.
Bei einer Übernachtungsbuchung empfehlen wir Ihnen, die Notwendigkeit eines Fahrstuhls bei Bedarf mit anzugeben, damit wir Ihnen ein entsprechendes Zimmer zuweisen können, denn nicht alle Zimmer sind barrierefrei zu erreichen.

Ist das Hotel behindertenfreundlich?

Ist das Hotel behindertenfreundlich?

Im Haupthaus unserer Hotelkomplexes befindet sich ein Fahrstuhl der alle Ebenen miteinander verbindet. So ist es auch möglich in den Wellnessbereich zu gelangen und das Restaurant barrierefrei zu erreichen. Bei einer Übernachtungsbuchung empfehlen wir Ihnen, die Notwendigkeit eines Fahrstuhls bei Bedarf mit anzugeben, damit wir Ihnen ein entsprechendes Zimmer zuweisen können, denn nicht alle Zimmer sind barrierefrei zu erreichen.

Gibt es einen Fön?

Gibt es einen Fön?

Einen montierten Fön finden Sie auf jedem Zimmer sowie im Wellnessbereich.

Gibt es Handtücher?

Gibt es Handtücher?

Hand- und Duschtücher finden Sie auf Ihrem Zimmer. Ebenso wie Handtücher und einen Bademantel für den Wellnessbereich, sowie eine Tragetasche.

Gibt es Allergikerbettwäsche?

Gibt es Allergikerbettwäsche?

Nach Rücksprache oder vorheriger Anmeldung können wir Ihnen Allergikerbettwäsche zur Verfügung stellen.

Gibt es einen Bademantel?

Gibt es einen Bademantel?

Ja ein Bademantel liegt pro Gast auf dem Zimmer bereit, im Schrank oder Schreibtischschränkchen.

Haben die Zimmer eine Küche?

Haben die Zimmer eine Küche?

Unsere Standardzimmer im Hotel verfügen über keine Küche.
Die Appartements in den Gästehäusern, bzw. die Ferienwohnungen verfügen über eine Küchenzeile, sowie auch das Juniorappartement im Gästehaus.
Wir würden Ihnen aber empfehlen, diesen Wunsch mit anzugeben, damit Sie auch das richtige Zimmer zugewiesen bekommen.

Gibt es eine Mikrowelle auf dem Zimmer?

Gibt es eine Mikrowelle auf dem Zimmer?

Unsere Standardzimmer im Hotel und in den Gästehäusern sind nicht mit einer Mikrowelle ausgestattet.
Die Appartements in den Gästehäusern, bzw. die Ferienwohnungen haben eine Mikrowelle.

Gibt es einen Wasserkocher auf dem Zimmer?

Gibt es einen Wasserkocher auf dem Zimmer?

Unsere Standardzimmer im Hotel verfügen über keinen Wasserkocher.
Jedoch haben alle unsere Suiten, Appartements und die Ferienwohnungen einen Wasserkocher.

Gibt es eine Minibar?

Gibt es eine Minibar?

Nein. In den Zimmern befindet sich keine Minibar. Wir haben einen Getränkeautomaten, der für alle Gäste 24h zugängig ist. Einen Minikühlschrank können wir nach Absprache und gegen Entgelt auf Ihr Zimmer bereitstellen.

Restaurant & Café

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Für Hausgäste täglich ab 7.00 Uhr durchgehend geöffnet.
Für Tagesgäste täglich ab 8.00 Uhr durchgehend geöffnet.
Von 14.00 bis 17.45. Uhr „Kleine Speisekarte“
Ab Mittag erhalten Sie auch hausgemachte Kuchen und Torten sowie Eisspezialitäten.

Gibt es online eine Speisekarte?

Gibt es online eine Speisekarte?

Ja, diese finden Sie » hier

Kann man auch nur zum Frühstücken kommen?

Kann man auch nur zum Frühstücken kommen?

Wir freuen uns auch über Außerhausgäste, die in den Genuss unseres reichhaltigen Frühstücksbüffett kommen möchten. Im Frühstückspreis inbegriffen ist eine breite Auswahl an Brot und Brötchensorten, diversen hausgemachten Marmeladen, Frischkäse, diverse Aufstriche, frisches Rührei, gekochte Eier und Speck, verschiedene Sorten Müsli mit Kuh- oder Pflanzenmilch, frisches Obst und Gemüse, Wurstwaren, eine ausgesuchte Vielfalt an Käse und je nach Tag Brezeln, Croissants oder Kuchen.

Ich habe eine Lebensmittelunverträglichkeit, was muss ich tun?

Ich habe eine Lebensmittelunverträglichkeit, was muss ich tun?

Bitte teilen Sie uns vor Anreise mit, welche Unverträglichkeiten Sie haben. Wir versuchen nach bestem Gewissen darauf einzugehen, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aus wirtschaftlichen und organisatorischen Gründen das Speisenangebot nicht so groß ist wie das der gängigen Speisen. Falls Ihre Änderungswünsche in den Speisen zu ausgiebig werden, kann eventuell ein Mehrpreis anfallen.

Gibt es vegetarische und/oder vegane Speisen?

Gibt es vegetarische und/oder vegane Speisen?

Ja auf unserer Speisekarte und auch auf der Auswahl der Halbpension finden Sie immer vegetarische Gerichte.
Beim Frühstück servieren wir immer ausreichend Obst, Gemüse und Müslivariationen mit Pflanzendrink. Weiteres siehe unter Frühstück.
Vegane Angebote sind aus Nachfragegründen nicht immer im Angebot. Jedoch können wir nach vorheriger Absprache und ggf. gegen einen Mehrpreis darauf eingehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wellness & Fitness

Gibt es ein Fitnessstudio?

Gibt es ein Fitnessstudio?

Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum mit Cardio- und Kraftgeräten Nutzung auf eigene Gefahr.

Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnessstudios?

Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnessstudios?

Der Fitnessraum ist von 08.00 bis 21.30 Uhr geöffnet.
Die Nutzung für Übernachtungsgäste ist kostenfrei. Außerhaus- und Ferienhausgäste zahlen 4 € Eintritt.
Gerätenutzung für Kinder unter 12 Jahren nur in Begleitung Erwachsener gestattet. Bitte beachten Sie, dass die Fitnessgeräte für Erwachsene konzipiert sind.

Was für Saunen gibt es?

Was für Saunen gibt es?

Kelosauna (außen)
Original Kelo-Blockhaus mit herrlichem Blick auf Fladungen. Temperatur liegt bei 90-95°. Zugang über oberen Sauna- / Wellnessbereich, Treppe nach unten ins Freie. Hier ist eine Kaltwasserdusche im Freien.

Panoramasauna Finnische Sauna mit ca. 85-90° mit traumhaftem Panoramablick Im oberen Saunabereich links.

Kristall-Dampfbad Sauna mit hoher Luftfeuchte und Duftessenzen bei ca. 42° .

Tekaldarium auch Biosauna genannt – Sauna mit Strahlungswärme bei ca. 55 °,
geringe Luftfeuchte. Im Schwimmbadbereich rechts, neben der Wärmebanksitzgruppe

Zudem verfügt der Wellnessbereich über einen Salzstollen, einen Infrarotwärmesessel und über ein Rhassouldampfbad.

Wie sind die Öffnungszeiten des Saunabereichs?

Wie sind die Öffnungszeiten des Saunabereichs?

Von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr haben Schwimmbad, Whirlpool, Tekaldarium, Infrarotwärmesessel, Salzstollen mit Inhalationszeiten geöffnet. Zusätzlich ab 10.30 Uhr zeitversetzt bis 20.00 Uhr finnische Panoramasauna, Außen-Kelosauna und Kristall-Dampfbad. Am Freitag ist langer Saunaabend bis 21.30 Uhr.

Wie groß ist das Schwimmbad?

Wie groß ist das Schwimmbad?

mit Bodenquell, Nackenschwall und Gegenstromanlage.
Wassertemperatur ca. 30°
Größe: 5x10 m

Gibt es einen Outdoorpool?

Gibt es einen Outdoorpool?

Nein, im Wellnessbereich gibt es nur einen Innenpool mit Whirlpool. In Fladungen selbst gibt es ein Freibad, das im Sommer geöffnet hat.

Warum gibt es keinen Frühbucherrabatt?

Kann man als Außerhaus-Gast eine Massage oder Kosmetikanwendung buchen?

Unser Wellnessteam freut sich über jeden Gast in unserer Spa- und Wellnessabteilung.
Bitte buchen Sie Ihre Massage oder Kosmetikanwendung im Vorfeld unter +49 9778-91220. Termine nach Verfügbarkeit.

Wann muss ich meine Massagen oder Anwendungen buchen?

Wann muss ich meine Massagen oder Anwendungen buchen?

Ihre Massage buchen Sie optimal ein bis zwei Wochen im Vorfeld. Dann können wir gezielt auf Ihren Anwendungs- und Terminwunsch eingehen.
Buchungen werden unter +49 9778-91220 entgegengenommen. Termine nach Verfügbarkeit.

Kann jeder den Wellnessbereich nutzen?

Kann jeder den Wellnessbereich nutzen?

Wir freuen uns über jeden Gast und haben deswegen auch verschiedene Eintrittskarten für den Wellnessbereich. Samstags und während der Weihnachtszeit bis Dreikönig sowie Fasching sind externe Besucher nur bedingt möglich. Daher empfehlen wir Ihnen kurz anzurufen und den Besuch abzuklären, ob es auch wirklich möglich ist.

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs?

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs?

Von 07.00 Uhr bis 20.00 Uhr haben Schwimmbad, Whirlpool, Tekaldarium, Infrarotwärmesessel, Salzstollen mit Inhalationszeiten geöffnet.
Zusätzlich ab 10.30 Uhr zeitversetzt bis 20.00 Uhr finnische Panoramasauna, Außen-Kelosauna und Kristall-Dampfbad.
Am Freitag ist langer Saunaabend bis 21.30 Uhr.
Außerhaus- oder Ferienwohnungsgäste erhalten Tageskarten an der Rezeption

Gibt es einen FKK-Bereich?

Gibt es einen FKK-Bereich?

Nein

Anfahrt

Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?

Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?

Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmittel ist schwierig, da es nur unregelmäßige Busverbindungen von den Bahnhöfen gibt. Zudem gibt es keine direkte Zugverbindung, oder eine S-/U-Bahn nach Fladungen. Die nächsten Bahnhöfe sind südlich von uns in Mellrichstadt (Bayern)- ca. 20 km - und nördlich Fulda (Hessen) – ca. 45km. Von dort aus empfiehlt sich die Weiterfahrt mit dem Taxi.

Gibt es eine Zugverbindung?

Gibt es eine Zugverbindung?

Eine direkte Zugverbindung gibt es nicht. Die nächsten Bahnhöfe sind südlich von uns in Mellrichstadt (Bayern) – Bahnlinie SW-Erfurt - und nördlich in Fulda (Hessen). Von dort aus empfiehlt sich die Weiterfahrt mit dem Taxi, da die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sehr unregelmäßig und schwierig ist.

Gibt es einen Holservice?

Gibt es einen Holservice?

Wir können Ihnen ein Taxiunternehmen empfehlen, aus versicherungstechnischen Gründen haben wir keinen Holservice.

Buchung & Preise

Gibt es Gutscheine von Ihnen?

Gibt es Gutscheine von Ihnen?

Gutscheine finden Sie » hier

Was passiert wenn ich stornieren muss?

Was passiert wenn ich stornieren muss?

Stornierungen von Zimmern sind für beide Seiten unangenehm.
Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung (z. B. Elvia-Versicherung). Info telefonisch oder über den Link auf unserer Internetseite www.sonnentau.com/reiseruecktritt.html. Mit einer mündlichen oder schriftlichen Unterkunftsreservierung haben wir mit unserem Gast einen rechtsgültigen Vertrag abgeschlossen. Der Hotelaufnahmevertrag (Punkt 1-4) ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt ist.
1. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Parteien zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig, auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.
2. Der Vermieter ist verpflichtet, bei Nichtbereitstellung des Zimmers, dem Gast Schadenersatz zu leisten.
3. Der Gast kann vor Reisebeginn durch schriftliche Erklärung von der Reise zurücktreten. Maßgeblich für die Berechnung hierdurch entstehender Kosten ist der Eingang bei uns. Bei Rücktritt bis 31 Tage vor Reisebeginn entstehen keine Stornierungskosten. Innerhalb von 30 bis 21 Tagen vor Anreise werden 20 % des vereinbarten Preises, bei 20 bis 15 Tagen vor Reisebeginn 40 % des Reisepreises fällig. Stornierung bei 14 bis 4 Tagen vor Anreise 50% des vereinbarten Preises. Bei einer Stornierung von weniger als 4 Tagen vor Anreise entstehen 80 % Stornierungskosten des vereinbarten Preises. Bis zur anderweitigen Vermietung haftet der Gast nach Ziffer 3, dieser hat die Möglichkeit den Nachweis zu führen, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
4. Der Vermieter ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderweitig zu vermieten. In diesem Fall entfallen die Stornierungskosten.

Warum gibt es keinen Frühbucherrabatt?

Warum gibt es keinen Frühbucherrabatt?

In unserem Haus ist ganzjährig Saison und jeder Gast soll die Chance auf die gleichen Preise haben. Zudem ist bei uns zu jeder Jahreszeit etwas geboten.

Warum muss ich einen Feiertagsaufpreis zahlen?

Warum muss ich einen Feiertagsaufpreis zahlen?

Der Wochenendaufpreis ermöglicht Ihnen die Nutzung des Wellness-Wohlfühlbereichs am Freitag bis 21.30 Uhr. Zudem sind am Wochenende zeitgleich mehr Saunen im Einsatz.

Im Restaurant verwöhnen wir Sie an Feiertagen beim Frühstücksbüffet mit zusätzlichen Leckereien. Siehe auch Wochenendaufpreis.
Der Feiertags-Wochenendaufpreis ist einmalig, pro Person fällig, wenn Sie einen Feiertag, bzw. ein Feiertagswochenende bleiben.

 Bei einem Aufenthalt ab 7 Tagen entfällt der Feiertags-Wochenendaufpreis.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Welche Zahlungsarten gibt es?

Vor Ort können Sie mit Bargeld, EC-Karte, gültigen Gutscheinen und allen gängigen Kreditkarten bezahlen

Wie und wann muss ich bezahlen?

Wie und wann muss ich bezahlen?

Sie können am Abreisetag an der Rezeption bezahlen. Um Ihnen eine entspanntere Abreise zu ermöglichen können Sie auch am Tag vor der Abreise Ihre Zimmerrechnung begleichen.
Verfügbare Zahlungsarten: BAR, EC, gängige Kreditkarten und gültige Gutscheine

Was ist alles im Übernachtungspreis enthalten?

Was ist alles im Übernachtungspreis enthalten?

Übernachtung im Zimmer der gebuchten Kategorie, Frühstücksbüffett und die Nutzung des Wellness-Wohlfühlbereichs mit Schwimmbad, Whirlpool, Saunen, Salzstollen, Infrarotwärmesessel, Ruheräumen, Liegewiese und Fitnessraum. Zudem liegt auf Ihrem Zimmer neben Hand- und Badetüchern ein Bademantel sowie eine Schwimmbadtasche für Sie bereit. WLAN ist für Sie 24h gratis verfügbar. Zudem steht Ihnen an unseren Wasser- und Teestationen belebtes Wasser und Wellnesstee zur Verfügung. Auch der Parkplatz ist enthalten.

Haustiere

Warum gibt es keinen Frühbucherrabatt?

Darf mein Hund in den Wellnessbereich?

Nein. Sie können Ihren Hund auf Ihrem Zimmer lassen und bekommen von uns ein Hinweisschild für die Reinigungskräfte, dass der Hund im Zimmer ist.

Darf mein Hund ins Restaurant?

Darf mein Hund ins Restaurant?

Ihr Hund darf nach vorheriger Tischanmeldung unser Restaurant angeleint besuchen, wenn er sich „hoteltauglich“ verhält. Wir werden Ihnen dann einen entsprechenden Tisch vorbereiten. Jedoch darf er nicht mit an den Büffettbereich und nicht auf die Polster.

Darf mein Hund mit?

Darf mein Hund mit?

Ihr hoteltaugliches Haustier ist nach Rücksprache und Anmeldung gegen Entgelt herzlich bei uns willkommen. Wir stellen hierfür ein kleines Zimmerkontingent im Haupthaus und in den Gästehäusern/Ferienwohnungen zur Verfügung.

Allgemein

Wann kann ich einchecken?

Wann kann ich einchecken?

Eine Anreise ist den ganzen Tag möglich. Grundsätzlich sind die Zimmer ab 14.00 Uhr bezugsfertig, an Sonn- und Feiertagen ab 15.00 Uhr. Wenn Sie vor 8.00 Uhr oder nach 20.00 Uhr anreisen bitten wir Sie um eine kurze Rückmeldung. Bei Frühanreise zwischen 08.00-11.30 Uhr kostet die Nutzung des Wellness-Wohlfühlbereichs € 6,00 pro Person.

Bis wann muss ich auschecken?

Bis wann muss ich auschecken?

Am Abreisetag bitten wir Sie die Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Die Nutzung des Wellness-Wohlfühlbereichs ist am Abreisetag bis 12.00 Uhr inkludiert, bei längerer Nutzung bis 19.30 Uhr rechnen wir € 10,00 pro Person, bei Nutzung bis 14.00 Uhr und bei Frühanreise zwischen 08.00-11.30 Uhr € 6,00 pro Person

Gibt es eine Reiserücktrittsversicherung?

Gibt es eine Reiserücktrittsversicherung?

Ja. Bitte folgen Sie dem Link zu unserem Partner der Allianz-Global Assistance:
https://www2.elviab2b.de/b2b2c/010_prodgruppe.faces?&AN=HOT483&PF=00000000000001000000001&PT=RRHOT

Welche Freizeitaktivitäten gibt es in der Rhön?

Welche Freizeitaktivitäten gibt es in der Rhön?

Eine Auswahl an Freizeitaktivitäten finden Sie hier

Kann man bei Ihnen gut wandern?

Kann man bei Ihnen gut wandern?

Um unser Haus herum finden Sie zahlreiche Startpunkte für schöne Wanderungen verschiedener Länge und Intensität. An der Rezeption erhalten Sie Informationsflyer oder gegen Entgelt ausführliche Wanderkarten. Insgesamt ist die Rhön zu jeder Jahreszeit ein tolles Gebiet für schöne Touren und Ausflüge. Durch eine Wanderung können Sie das einmalige Biosphärenreservat am besten erkunden.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Gibt es WLAN?

Gibt es WLAN?

Unser Gästewlan steht Ihnen im Hotelkomplex sowie in den Gästehäusern/Ferienhäusern 24 h gratis zur Verfügung.

Gibt es hier Parkmöglichkeiten?

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Kostenfreie Parkmöglichkeiten befinden sich direkt entlang des Hotelkomplexes. Zudem stehen Ihnen zwei weitere Parkplätze etwas oberhalb des Hotels gratis zur Verfügung. Auch die Gästehäuser/Ferienhäuser verfügen über direkte kostenfreie Parkplätze.
Garage nach Absprache und gegen Entgelt möglich.

Gibt es eine Garage?

Gibt es eine Garage?

Nach Rücksprache besteht eventuell die Möglichkeit der Nutzung einer Garage für ein PKW gegen Entgelt.

Gibt es Abstellmöglichkeiten für mein Fahrrad?

Gibt es Abstellmöglichkeiten für mein Fahrrad?

Es ist ein Fahrradkeller vorhanden. Gegen ein Schlüsselpfand ist dieser kostenfrei nutzbar.

Gibt es eine Elektrotankstelle/ Ladestation für Elektroautos oder E-Bikes?

Gibt es eine Elektrotankstelle/Ladestation für Elektroautos oder E-Bikes?

Ja unser Haus verfügt über einen Parkplatz mit einer Elektroladestation für E-Autos (Renault, VW, BMW, Tesla) sowie über einen Parkplatz mit Haushaltssteckdose 220 V für andere Modelle und E-Bikes. Hierfür brauchen Sie Ihr Ladegerät bzw. Ihren Adapter.

Gibt es einen Wäscheservice?

Gibt es einen Wäscheservice?

In Ihrem Kleiderschrank finden Sie Wäscheliste und -beutel. Schmutzwäsche können Sie an der Rezeption abgeben. Bügeln, siehe Wäscheliste. Alternativ können Sie ein Reise-Bügeleisen an der Rezeption kostenfrei ausleihen.