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FAQ / Häufige Fragen

Hier finden Sie die häufigsten Fragen rund um unser Hotel, unsere Leistungen und unsere Zimmer. Klicken Sie einfach auf eine Frage und die Antwort erscheint.

Bitte beachten Sie zusätzlich diese gesonderten Informationen zum Aufenthalt im Hotel "Sonnentau-Hygiene-Knigge" 

Hotel & Zimmer

Gibt es einen Aufzug?

Gibt es einen Kühlschrank auf dem Zimmer?

Ist das Hotel behindertenfreundlich?

Gibt es einen Fön?

Gibt es Handtücher?

Gibt es Allergikerbettwäsche?

Gibt es einen Bademantel?

Wie groß sind die Betten?

Haben die Zimmer eine Küche?

Gibt es eine Mikrowelle auf dem Zimmer?

Gibt es einen Wasserkocher auf dem Zimmer?

Gibt es eine Minibar?

Gibt es eine Babyausstattung?

Restaurant & Café

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Gibt es online eine Speisekarte?

Kann man auch nur zum Frühstücken kommen?

Ich habe eine Lebensmittelunverträglichkeit, was muss ich tun?

Gibt es vegetarische und/oder vegane Speisen?

Wellness & Fitness

Gibt es ein Fitnessstudio?

Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnessstudios?

Was für Saunen gibt es?

Wie sind die Öffnungszeiten des Saunabereichs?

Wie groß ist das Schwimmbad?

Gibt es einen Outdoorpool?

Kann man als Außerhaus-Gast eine Massage oder Kosmetikanwendung buchen?

Wann muss ich meine Massagen oder Anwendungen buchen?

Kann jeder den Wellnessbereich nutzen?

Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs?

Gibt es einen FKK-Bereich?

Anfahrt

Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?

Gibt es eine Zugverbindung?

Gibt es einen Holservice?

Buchung & Preise

Gibt es Gutscheine von Ihnen?

Was passiert wenn ich stornieren muss?

Warum gibt es keinen Frühbucherrabatt?

Warum muss ich einen Feiertagsaufpreis zahlen?

Warum muss ich einen Wochenendaufpreis zahlen?

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wie und wann muss ich bezahlen?

Was ist alles im Übernachtungspreis enthalten?

Haustiere

Darf mein Hund in den Wellnessbereich?

Darf mein Hund ins Restaurant?

Darf mein Hund mit?

Allgemein

Wann kann ich einchecken?

Bis wann muss ich auschecken?

Gibt es eine Reiserücktrittsversicherung?

Welche Freizeitaktivitäten gibt es in der Rhön?

Kann man bei Ihnen gut wandern?

Gibt es WLAN?

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Gibt es einen Stellplatz für mein Wohnmobil / meinen Wohnwagen?

Gibt es eine Garage?

Gibt es Abstellmöglichkeiten für mein Fahrrad?

Gibt es eine Elektrotankstelle/Ladestation für Elektroautos oder E-Bikes?

Gibt es einen Wäscheservice?

Kann man als Busgruppe kommen?